אנו שמחים להציע לך את האפשרות להחזיר או להחליף את התכשיט שלך תוך 14 יום מרגע קבלתו(בלבד באתר), בתנאי שהתכשיט נשמר במצב טוב ולא הוחזר פגום או ניזוק (למעט מקרים בהם קיבלת מוצר פגום). 

להחזרה או החלפה, אנא צרף את תעודת האחריות והחשבונית, והחזירו את התכשיט באריזתו המקורית. לאחר מכן, פנה אלינו בוואטסאפ.

במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם, בשביל שירות ההחלפות והתעסוקה בה. עסקה שנעשתה מעל 3,000 ₪ אינה ניתנת לביטול בשביל להגן על שלמות עבודת האומנים שלנו ועל סטנדרטים גבוהים, אך ניתן להחליף את המוצר.

פריטים מותאמים אישית, פריטים עם יהלומים או חריטות אישיות, פריטים משומשים, פגומים, פריטים באריזות לא נכונות, או פריטים ששונו על ידי צורף שאינו תכשיטי יעל

יהיו ניתנים להחזרה רק אם מנהל העסק מאשר זאת. במקרה כזה, יינתן זיכוי בניכוי 100 ש”ח. נשמח אם תבקרו אותנו בחנות, שם נוכל להציע לך תכשיט אחר או זיכוי עתידי.

אם יש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה, אנחנו כאן בשבילך! ניתן ליצור קשר עם החנות בטלפון 055-669-3104 או באימייל support@yaeljewelry.co.il.